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西游记与团队精神

admin发表于2013-02-19  17,434次浏览 标签: 

没有完美的个人,只有完美的团队。多一个铃铛多一声响,多一支蜡烛多一分光,海纳百川方能卷起千堆浪。一只筷子可以很容易的折断,但一把筷子却谁也折不断。一只蚂蚁可谓微不足道,但成千上万的蚂蚁军团却让任何动物必避之不及。一只狼并不可怕,但狼群足矣杀死任何比他们大的动物。团结精神是任何一个民族和企业得以发展强大的必备精神。中国也有句古话叫做“人多力量大”,也有句话叫做“团结就是力量”,这些都在说明团结的重要性,而团队精神就是我们说的团结的精神.

团队就是为了做某件事而在一起合作的一群人。一只足球队可以看作是一只团队,一个商场的全部服务员可以看作是一只团队,同样,一个软件企业中某个部门的全体员工也可以看作是一只团队。要注意团队和“一群人”的区别,团队是有着同一个目标的互相合作的一群人,随便从大街上拉来一堆毫不相干的人不能算是团队。除了有着共同的任务,团队成员还有着相同的责任和义务,共同承担最终的结果。从团队的概念上不难看出,事实上一个民族一个国家都是典型的团队,这也是我们在前面提到团队精神也就是团结精神的原因。

关于团队精神或说团结精神的好处在这里不在多说。在这里要提的是:团队精神对于软件开发这个职业来讲是十分重要的,相对的重要程度比其它任何行业都要强,可能仅次于足球队、篮球队之类的团队。如果一个超市的职员没有团队精神可能并不足以导致超市经营的失败,如果公司销售部门的人不团结也不至于导致公司销售额的下降,但一个软件部门的员工如果没有团队精神,那么很容易导致该部门产品的失败。

而与此对应的是,软件开发相关人员却比任何做其它工作的职工更难合作。为什么,我们前面也提到了软件产品的本质,软件产品是脑力工作的结晶。而脑力工作者是最难合作的,脑力流水线的产出也是最难以控制,如何将脑力工作者团结在一起,打造无缝连接的产品,正是软件开发中团队精神研究的。

团队角色是指你或者我在所处的团队中的角色。比如京剧有演武生的,有演花旦的,有演的大花脸的,这些都是角色,每一种角色都有自己对团队特殊的贡献,只有这些角色的合作这剧才有看头,这就是团队的作用。要让团队的作用发挥到极致,团队中的每个人都必须知道自己在团队中角色,特别是团队的领导更应该明白这些。国际学术中将团队中的角色归纳为实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者八大角色。这八大角色的解释分别如下:

类型 典型特征 积极特性 弱点
实干者 保守、顺从、勤恳 有组织能力、实践经验、工作勤奋、有自我约束力 缺乏灵活、对没有把握的主意不感兴趣、缺乏主动性和激情
协调者 沉着、自信、有抑制力 对各种有价值的意见不带偏见的兼容并蓄,甚为客观 在智力及创造力方面并非超常
推进者 思维敏捷、开朗、主动探索 有干劲,随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战 好激起争端,爱冲动,易急燥。
创新者 有个性、思想深刻、不拘一格 才华横溢、富有想象力、智慧、知识渊博 高高在上、不重细节、不拘礼仪
信息者 性格外倾、热情、好奇、联系广泛、消息灵通 有广泛联系人的能力,不断探索新的事物、勇于迎接新的挑战 事过境迁,兴趣马上转移、不能说到做到
监督者 清醒、理智、 谨慎 判断力强、分辨力强、讲求实际 缺乏鼓动力和激发他人的能力、怀疑别人
凝聚者 擅长人际交往、温和、敏感 有适应周围环境及人的力、能促进团队的合作 在危急时刻优柔寡断、在意别人评价
完善者 勤奋有序、认真、有紧迫感 持之以恒、理想主义追求完美 常拘泥于细节,不洒脱

上面是纯粹从学术角度划分的团队角色,你可以参照上面的性格特征看看自己属于那种团队成员。有八种团队角色并不代表所有的团队就这八个人,我们说有的人会具有两种或两种以上的性格,可以担当两种或两种以上的团队角色。同时在一个团队里也并不是每一种角色都有相同的人数,各种角色的人数是由团队的目标和性质决定的,可以是任意比例。说到这里我们来看一下中国乃至世界“历史上”一个最优秀的团队,就是我们熟知的“西天取经”团队。

其中的团队成员,相信打死你你都知道,就是:唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒。其团队成员对应的角色如下:

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很显然,这团队的四个角色没有一个是完美无缺的,总表现出来这样或那样的缺点,不尽如人意让人遗憾。但是整个团队绝对是有战斗力的,因为各成员的特点是互补的,应该说是至今为止中国最精干最优秀的团队。不知道《西游记》的作者吴承恩是否研究过团队精神,但最近笔者在一本国外著作上看到了类似西游记团队的例子。该著作提出一个优秀的团队应该具有四种人,分别是:猫头鹰、兔子、乌龟、松鼠。其中猫头鹰起着领导的作用,像唐僧;兔子是不拘一格的创新者,像孙猴子;乌龟是保守的反对者,像猪八戒;松鼠是注意细节的实干者,像沙僧。兔子、猫头鹰、乌龟和松鼠四个动物的英文单词首字母连起来就是HOTS,我们也用HOTS来指代一个由这四种工作风格人员组成的团队。

兔子是思路无序出点子的人,是团队中创新的力量。这种人喜欢出主意,但当他们彻底考虑了某个主意后,会对其厌倦,并没有多少后继工作去做。乌龟是那种相信稳步前进才能获得成功的人。他们是喜欢泼冷水的人,往往对新的想法持怀疑态度。他们相信传统,相信经过证实的解决方案。他们擅长找出问题,从各个角度看待事物,他们能让团队在概念阶段就能模拟大部分失败的情形。而松鼠,他们是那种非常注意细节并擅长按部就班工作的人。他们在思考和行动的时候逻辑性很强。他们做事井然有序,只要告诉他们做事的具体步骤和要求,他们会表现的非常出色。剩下的猫头鹰,是热衷于策划和编排战略的人。只要你告诉猫头鹰一个主意,他们会立刻制定好接下来应该采取什么步骤以实现该目标。他们是志在必得的人,喜欢网罗人才并制定计划。

如果一个团队里这四种人都有那么这就是传说中的一个梦之队。当然,由于某些原因我们往往凑不齐这四种人。如果是这样的话,那么你也可以根据团队的风格组建另外几种类型的团队。譬如,如果你的团队只有两个人,那么最理想的组合是猫头鹰+兔子、兔子+乌龟型或猫头鹰+松树型。不管怎么说,所有的工作需要有人乐于去做才是一个理想的团队。如果某个团队缺少某种风格的成员就是有危险,如果缺少两种那么就会大祸临头。举个例子,如果一个团队里面只有战略型的猫头鹰和创新型的兔子,那么这个团队想法无法贯彻下去。开始的时候大家都对新想法豪情万丈,但到开始着手落实时却毫无进展。原因是没有乌龟的冷水无法制定出真正合理的方案,没有松鼠就无法高效率的实施计划。你如果让兔子天天去一格格的填写费用报表他们会疯掉,但这是松鼠乐于干的。你如果让松鼠去主持什么销售会议,他们会一筹莫展,但猫头鹰乐于此。原因就在此,要么怎么叫团队,大家互补、互相促进才能使目标完成就是团队,如果给沙僧三个孙悟空,相信他也完成不了取经任务。

另外你也注意到了,我们上面所说的中国式团队领导人唐僧和西方式领导人猫头鹰差别比较大。国外的领导者猫头鹰一般是起到监督和创新的作用,同时还会具备实干者和协调者的特征。但国内的领导者却体现了中国的中庸之道,是所谓的中庸者。正如上面的性格所描写的,中国的领导者需要像唐僧一样保守、顺从、勤奋有序、认真的性格特点。放眼中国现状,你会发现政府部门的领导是这样,企业部门的经理是这样,软件企业的经理当然也不例外,这是中国传统文化遗留下了的,不是一年半载可以改变的事情。很显然随着时代的变迁,古老的领导文化并不会适用现在的企业要求,从这方面来看,中国的企业很难做大也是可以理解的。但,作为小小职员的我们目前只能适用这种情况,不要感觉你的领导没有什么才能和个性就处处与其抵触。尊重和服从领导是我们不得不养成的习惯,就把它看成是一种职业道德吧。

另外从西游记中我们还可以看出一个团队的建设过程。明白自己在团队中的角色只是明白了自己的横向座标,明白自己目前团队的发展阶段就知道了自己的纵向目标,这对理解自己在团队中的定位非常重要。团队发展大致分为形成、磨合,规范和执行(Forming,Storming,Norming,Performing)四个阶段,我们先来看看西天取经团队的形成。从唐僧接受唐朝皇帝的取经任务到收徒悟空、八戒、沙和尚算是团队的形成阶段;接着是唐僧和悟空的冲突使团队进入的磨合阶段;后来八戒请回了悟空,师徒们达成了协议,形成了对妖怪的处理规范,这是规范阶段;最后师徒四人齐心合力斩妖除魔终于获得真经是执行阶段。综合这四个阶段的特征,分析国内软件企业的形式,你会发现现今的大部分企业都处在了团队形成的磨合阶段和规范阶段。一部分原因是由于IT企业更新换代快、跳槽率高,导致团队的目标和人员不断变化引起的。而另一部分原因是因为IT企业的管理人太过年轻关于人性方面和管理方面的经验不足引起的。

如前所述,我们说西游记中的取经团队是目前最复合中国国情的优秀团队。

下面,我们来看看西游记中西天取经团队给我们的最重要的启示,关于团队角色的启示。如前所述西天取经的四个角色中,唐僧起着凝聚和完善的作用,孙悟空起着创新和推进的作用,猪八戒起着信息和监督的作用,沙和尚起着协调和实干的作用。从表面上看他们是性格各异、兴趣不同的一群人,但从团队角度看他们技能互补的特性正好是团队所需要的。我们可以从几方面来总结西天取经团队给我们的启示。

1、 每一个角色都很重要。

在一个团队中有的人聪明,有的人踏实,有的人开朗,有的人幽默。俗话也说过,天生你才必有用,如果你是一个聪明人,那么你千万别瞧不起那些反映迟钝的人。射雕英雄传里面靖哥哥不聪明,但照样成大侠,阿甘正传里面阿甘不聪明照样成就一生伟业;那些不聪明的人往往具有聪明人没有的坚韧和毅力,但这些往往比聪明还要重要。同样,幽默开朗的人也不能否认性格内向的优势—心思缜密;一个优秀的团队,角色必定是互补的,每一个人都很重要是显而易见的。作为团队的领导要明白这一点,作为团队中的一员更应该了解这一点,这是团队形成的基本条件。

2、 尊重团队中的每一个人。

在中国企业里做事首先讲究的是态度,正所谓态度决定一切。而事实是态度并不能决定一切。比如西游记里具有创新思想和功夫非凡的孙悟空取经的态度就不咋样,开始的时候先是不听唐僧的劝告,不解唐僧的仁慈,后来干脆跑回自己的花果山。但问题是,如果当时真的少了悟空取经能成功么。一般情况下具有非凡才华的人都有不拘一格的脾气,这些脾气是其才华形成的根源,不是装出来的,是无法彻底改变的。如果你让一个不拘一格的人像实干家那样顺从和保守,他们的才华会消失殆尽,性格决定才能,才能影响命运,故性格决定命运,原理就是这样来的。创新者往往是团队中最难合作的,领导们要做的就是充分的尊重其才华,并奖罚分明。当年,菩萨作为西天事务的执行总监,就充分肯定了悟空的能力。对于一个有才华的人,承认他的能力比什么都重要。所以悟空在屡次接受唐僧莫名其妙的惩罚(念紧箍咒)时并没有真正的退出团队,反而是慢慢的磨合。企图让一个有才华的人在惩罚下低头是不可能的,关键是给与足够的尊重。说这么多关于尊重“人才”的话,是因为很多软件工程师向来感觉自己是个“人才”,经常跳槽的那些可能都有这样的自我感觉。这里要说明的是,作为领导应该尽量尊重和留住那些满身是刺的人才,作为悟空或者八戒应该尊重领导的决定,大家互相尊重才会达到“共同富裕”。

3、 发展个人兼顾集体。

国内介绍团队和团结精神的资料几乎都在强调集体利益高于个人利益、团队利益高于个人利益的论调。实际上这个论调是极其错误的,道理很简单,人不是为集体而生的,而是为自己而生的。当然,个人和集体的利益存在互动关系,经济学鼻祖亚当•史密斯于1776年就研究得出:人以自私为出发点所能对社会的贡献,要比意图要改善社会的人的贡献大。我们能购买到各种商品,不是因为供应者的仁慈之心,他们是为了赚钱而生产的。200多年后的今天,理论与实证不仅有力地支持史密斯的论调,在我们日常生活的经验中,也可体会到自私个人和商业公司给社会带来的利益要比想象中的大得多。

对于软件型的团队需更加关注个人的发展。因为软件技术更新很快,每一个团队中的成员都要跟上技术的更新,这不仅仅需要团队成员的努力,也是公司要竭力做到的。对于软件工程师来讲,如果一个公司经常加班而又没有合理的培训制度,那么不久之后便会产生危机感,危机感会导致压力的产生,压力越来越重最终会导致跳槽和辞职。另外,发展个人还要做的就是鼓励开放的交流。在开放的交流环境中,大家可以毫不隐瞒地提出自己的观点和看法,同时关注和倾听别人的建议,每一位成员可以了解彼此之间工作的进展程度,互相学习,互相促进,这样才能提高整个团队的能力。

关于团队的相关内容就介绍到这里,至于如何建立团队、团队与企业制度的关系、团队沟通、团队的具体作用等,我们在这里就不详述了,因为那是领导们考虑的事情,在这里我们只是讨论了,作为一名员工,一名软件工程师,在团队精神方面应该注意的问题和应该采取的做法。不管你是领导还是软件工程师,请牢记一句话,没有完美的个人,只有完美的团队!

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zzzzz
2017 年 3 月 20 日

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